无锡小天鹅家用电器有限公司是江苏小天鹅集团的核心子公司之一，小天鹅集团确立了将空调作为集团发展的第二支柱产业的方针，将先后分三期投资2.3亿元用于发展集团空调器产业。公司设计占地面积500000平方米，公司致力于家用电器的开发设计与制造、具有国家一流装备水平、年产250万台套的空调器生产基地，并成为全球家用空调领域中举足轻重的制造商之一。 公司先后从美国、日本、德国、丹麦等国引进了一流的生产、工艺及检测设备，如噪音振动测试仪、真空氦检漏设备、三维数字弯管机、各类数控车床、冲床、两器生产设备；创建了国家级的空调性能检测中心，现拥有4个高等级的空调测试室，是公司产品质量的有力保证。小天鹅理念使企业充满活力，“企业生产不仅仅是产品，更重要的是信誉和质量”。在过去的发展过程中，全国贯彻ISO9000国际质量标准，建立起了完善的质量控制体系，并在积极地贯彻实施“6西格玛”、“零缺陷”管理。公司现在开发并投放市场的有窗机、挂机、柜机、变频机、多联机、无氟机、中央空调等五大系列80多款产品，全部取得CCEE电工产品安全认证、CCC认证、CE认证等，部分畅销机型通过了国家检测中心10000小时连续无故障运行的严酷测试，在2003年初，公司空调产品又荣获国家质检总局颁发的“空调产品免检证书”。这都标志着小天鹅空调向国际家电制造商的目标正大步迈进。 一流的产品，合理的价格，稳健的营销，潜心的经营使公司连续实现翻番增长。 为更好的服务好每一位用户，公司启动了“微笑之星12345”的服务工程，推出“915”服务放心工程，实行对顾客的全过程、全方位、全天候无间隔服务，为提高人民的生活品质，全心全意做出我们的贡献。
